Bei FashionLust Verkaufs-Shop bemühen wir uns, Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Nachfolgend finden Sie ausführliche Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen.
Versandinformationen
Wir bieten zwei Versandoptionen an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden:
- Standardversand: Versand über DHL oder FedEx mit einer Lieferzeit von 10-15 Werktagen nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
- Gratisversand: Verfügbar für Bestellungen über 50 €, Versand über EMS mit einer Lieferzeit von 15-25 Werktagen nach Versand.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Bestellung 1-2 Werktage dauert. Wir liefern weltweit, mit Ausnahme bestimmter abgelegener Gebiete und Asiens.
Rückgabe & Umtausch
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Bitte beachten Sie unsere Richtlinien unten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Rückgabe- & Umtauschrichtlinien
- Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, ungetragen sein und alle ursprünglichen Etiketten sowie die Originalverpackung müssen angebracht sein.
- Rückgaben müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung eingeleitet werden.
- Bestimmte Artikel, wie Badebekleidung (z. B. Bandeau-Bikinis), sind aus hygienischen Gründen nicht zurückgabeberechtigt, außer sie sind defekt oder entsprechen nicht der Beschreibung.
Rückgabeprozess
- Kontaktieren Sie uns: Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch“ und den folgenden Angaben:
- Ihre Bestellnummer
- Artikel, die Sie zurückgeben/umtauschen möchten
- Grund für die Rückgabe/den Umtausch
- Erhalten Sie Rückgabeanweisungen: Wir senden Ihnen eine Rücksendegenehmigung und die Rücksendeadresse per E-Mail zu.
- Verpacken und Versenden: Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie diese mit einem verfolgbaren Versanddienst an die angegebene Adresse.
- Rückerstattung oder Umtausch: Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, veranlassen wir Ihre Rückerstattung oder senden den Ersatzartikel.
Erstattungszeitraum & Methode
Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Artikel bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Kreditkartenanbieter zusätzliche Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Nicht zurückgebbare Artikel
Aus hygienischen Gründen können Badebekleidung (z. B. Bandeau-Bikinis) nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Beschreibung.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unseren Versand- oder Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Vielen Dank, dass Sie FashionLust Verkaufs-Shop gewählt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie wieder bedienen zu dürfen!